Hvorfor hjemmesiden ikke er færdig, når den går live

Kunderne kommer ikke af sig selv

Du og dine kolleger har ventet på dagen, hvor den nye hjemmeside endelig kan findes via en internetbrowser. Men for potentielle kunder, der måske aldrig har hørt om din virksomhed, er det en ganske almindelig dag.

De sidder ikke klar ved tasterne for at kigge ind på siden, og de opdager den kun, hvis den dukker op, hvor de færdes allerede. Hjemmesiden skal med andre være synlig, f.eks. på Google og sociale medier, i nyhedsbreve og anbefalinger.   

En hjemmeside kan meget sjældent stå alene. Den er snarere det sted, hvor al din virksomheds markedsføring samles og omsætte interesse til handling. En annonce kan skabe opmærksomhed og lede en potentiel kunde videre til din hjemmeside, som skal give svar på, hvorfor du er det rigtige valg, og hvad den besøgende skal gøre nu. 

Uden markedsføring, når hjemmesiden går live, har du bygget indgangen uden at vise nogen vejen derhen.

SEO og GEO skal med fra begyndelsen

SEO og GEO er forkortelser for vigtige aspekter af en god hjemmeside. Search Engine Optimization og Generative Engine Optimization handler om at udvikle og vedligeholde en hjemmeside, hvor struktur, teknik og indhold tilsammen gør det nemt for Google, AI og brugerne at forstå, hvad din virksomhed tilbyder.

Hver side skal have et tydeligt emne, som bliver understøttet af en overskrift, relevante underoverskrifter og en tekst, der forklarer ydelsen i et sprog, som almindelige mennesker kan forstå.

 Det betyder ikke (længere), at siderne skal spækkes med lange tekster for Googles skyld. Indholdet skal være der af en grund og give mening, og hvis fem gode afsnit besvarer kundernes spørgsmål, er der ingen grund til at skrive ti. Men hvis teksten bliver så kort og overordnet, at hverken dine kunder eller Google kan se, hvad du tilbyder, har dit flotte design dårlige odds for at skabe resultater.

Google Ads kan skaffe trafik fra start

Imens SEO og GEO ofte kræver tid, før det viser resultater, kan Google Ads give din hjemmeside synlighed, så snart kampagnerne kører. Med Google Ads betaler du for at annoncere på søgninger, der er relevante for dine forretning, så din hjemmeside dukker op i søgeresultatet, når en potentiel kunde aktivt leder efter det, du tilbyder.

Annoncer på Google skaffer besøgene, men hjemmesiden skal skabe resultatet. Hvis en potentiel kunde søger efter en bestemt ydelse, men lander på en side, hvor svaret gemmer sig mellem mange andre budskaber, bliver et dyrt klik hurtigt til et kort besøg.

Derfor skal annoncen og den side, den fører ind på, hænge tæt sammen, så kunden oplever en klar og naturlig fortsættelse af sin søgning. Jo bedre landingssiden svarer på brugerens behov, jo større er chancen for, at brugeren bliver til en kunde. 

Sociale medier og nyhedsbreve viser vejen til hjemmesiden

Dine potentielle kunder leder ikke nødvendigvis efter dig på Google. Nogle opdager din virksomhed, mens de scroller gennem Facebook eller LinkedIn, og andre bliver mindet om dig, når et nyhedsbrev lander i indbakken. Derfor er det værd at tænke hjemmesiden ind i de kanaler, hvor du allerede har kontakt med din målgruppe.

Et opslag kan vække nysgerrighed om en konkret løsning og sende læseren videre til en side, hvor der er plads til at fortælle mere. Et nyhedsbrev kan samle op på en nyhed, dele nyttig viden eller give tidligere kunder en god grund til at vende tilbage. På den måde hjælper kanalerne hinanden, i stedet for at hvert opslag og hver mail skal kunne det hele selv. 

Det kræver også, at du bliver ved med at have noget relevant at sende folk ind til. Nye cases, opdaterede ydelser og svar på kundernes spørgsmål giver både hjemmesiden og din øvrige markedsføring noget at arbejde med.

Kunderne søger ikke altid på dine egne ord

Når du arbejder med dine produkter og ydelser hver dag, bliver fagudtryk hurtigt en naturlig del af dit sprog. Men hvis dine kunder bruger helt andre formuleringer, når de leder efter din løsning, bliver din hjemmeside næppe fundet, når de søger. 

Måske kender en potentiel kunde endnu ikke navnet på den løsning, hun mangler. Til gengæld ved hun, hvad hun skal bruge hjælp til, så det søger hun efter. 

En søgeordsanalyse giver indblik i, hvilke formuleringer målgruppen bruger og hvilke spørgsmål de stiller. Den viden skal du bruge til at strukturere siderne på dit website og skrive teksterne, så de tager udgangspunkt i kundernes virkelighed og søgeadfærd. 

Gode tekster svarer på kundernes spørgsmål

En gode hjemmesidetekst beskriver mere, end det, du tilbyder. Den hjælper din kunde i de overvejelser, hun har, før hun finder dig.  

Hvad koster det? Hvordan foregår et samarbejde? Hvilke muligheder er der? Og hvad adskiller dig fra virksomheder, der tilbyder noget lignende?

Du kan bruge hjemmesidens produktsider, skrive blogindlæg og FAQ’er til at besvare de spørgsmål, kunderne stiller. Det gør din hjemmeside mere relevant for potentielle kunder, og  samtidig får Google og AI-søgemaskiner flere relevante sammenhænge at vise den i.

Det kræver, at dit indhold jævnligt bliver opdateret efter den er lanceret, så den fortsat er relevant og svarer på nye spørgsmål, der opstår blandt din målgruppe.  

Har du brug for hjælp til at få din hjemmeside ud over rampen og få mere ud af den trafik, der kommer ind?

Så tag endelig fat i mig.